Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Pédale studio

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue chez Pédale studio (pedalestudio.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute simplicité, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et nous appliquons les règles européennes en matière de protection des données personnelles.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez par e-mail à support@pedalestudio.shop.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, via les cookies.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • répondre à vos questions et vous assister par e-mail ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • vous envoyer des informations relatives à vos commandes ;
  • vous envoyer, avec votre accord, nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

3. Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

  • avec nos prestataires logistiques pour la livraison de vos colis ;
  • avec nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions ;
  • avec nos prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le site ;
  • si la loi nous l'impose.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et améliorer notre boutique. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire : le temps de traitement de votre commande et de la relation client, puis pendant la durée légale de conservation applicable pour la comptabilité et la garantie. Les messages échangés avec notre support sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée et un accès limité à vos données.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès et de copie ;
  • droit de rectification en cas d'erreur ;
  • droit d'effacement ;
  • droit de limiter ou de vous opposer au traitement ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire par e-mail à support@pedalestudio.shop en nous précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, notre équipe est joignable uniquement par e-mail à : support@pedalestudio.shop.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces évolutions. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur pedalestudio.shop !